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用心打造优质服务

  ——吉尼零配件服务团队为客户提供最佳解决方案

  【建设行业  报道】作为连续三年被行业权威杂志《Access International》评为世界第一的高空作业平台制造商的全球高空作业平台顶级品牌,吉尼的成功不仅仅源于高品质的产品,强大的售后服务团队起到了不可忽视的作用。吉尼的售后服务包括客户培训、设备现场维修、技术支持及售后索赔、零配件返修、零配件供应及仓库管理等。全方位的服务体系和团队成员的用心支持,造就了吉尼在行业内的良好口碑。

  吉尼秉承“以客户为中心”的经营理念由来已久,一切能够以客户的安全和利益为出发点。在提供面面俱到的售后服务的过程中,非常值得一提的是吉尼零配件团队的用心支持。近年来,随着市场上高空作业平台需求量的增加,无形中对吉尼零配件服务提出了更高要求,吉尼的零配件服务团队需要更及时、更高效地提供零件供应。在这样的情况下,吉尼服务团队全心全意为客户提供解决方案,致力于为客户提供最大的价值和利益。

  例如,偏远施工地区的物流难以控制,吉尼服务团队便将仓库设置在大型施工工地现场上,以便及时、快速地为客户提供零配件,帮助客户最大化地减少停工时间、降低损失。在此基础上,吉尼的服务团队会每月进行盘点和补给库存,确保能满足客户每月维修保养需求。

  除此之外,吉尼零配件团队所提供的零配件来自原厂,正品质量有所保障,能够确保用户设备的安全性和工作效率,是客户的最优选择。

  吉尼零配件服务团队悉心周到的服务支持,也正体现了吉尼“以客户为中心”的服务理念。在2016年品牌成立50周年之际,吉尼为回馈广大客户的信任和支持还特别推出了“吉尼50周年庆零配件促销活动”。凡在4月到6月的活动期间购买吉尼原厂零配件的客户,即可在原价基础上享有 5% 折扣。吉尼将在下一个50周年继续以客户的利益为出发点,以高品质的产品和周到的服务引领高空作业平台行业的发展。

   关于吉尼

  吉尼是行业领先的高空作业平台生产专家,特雷克斯集团旗下高空作业平台事业部( AWP )专业生产吉尼高空作业平台设备。吉尼产品包括物料升降机、高空作业平台、剪型高空作业平台、自行式直臂型高空作业平台、曲臂式高空作业平台和粗糙地面叉装机和灯塔等。这些设备确保高空作业的安全和高效,并能向高空输送物资。其总部位于美国华盛顿州的Redmond市,全球各地都设有办事处。更多信息,请登录www.geniechina.com

  关于特雷克斯

  特雷克斯公司是一家全球性多元化的设备制造商,专注于为建筑、基础设施、挖掘、采矿、货运、交通、精炼、能源、公用事业以及制造行业提供可靠、以顾客为中心的解决方案。特雷克斯分五个部门运作:高空作业平台、建筑机械、起重设备、物料搬运&港口解决方案以及物料处理。特雷克斯通过特雷克斯金融服务提供金融产品和服务来协助客户购买特雷克斯设备。更多关于特雷克斯的信息,请登录我们的网站www.terex.com.
 

(责编:李霞)

热点标签: 打造 优质服务 吉尼 用心




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