姬宏伟 吕潇
 

　　日前，中铁十四局海外公司工会副主席王丽娜喜获山东省“十佳最值得信赖的娘家人”荣誉称号。消息传来，海外公司职工和家属纷纷发来信息或打来电话，向自己心中的“娘家人”王丽娜表示祝贺，大家一致表示，王主席获此殊荣，既是她个人荣耀，更是单位的荣誉，这些年海外的发展与王丽娜数十年如一日的用心工作是分不开的，正是她做的这些看似一件件不起眼的小事，却给海外员工带来无限的温暖，凝聚成企业“走出去”的磅礴力量，让海外工会工作既有温度，更具品牌，为企业海外事业高质量发展注入新的活力。

　　做守护职工的“知心人”

　　“职工思想动态是反映职工思想状况、企业发展稳定的晴雨表，必须有制度做支撑，职工思想工作才有方向。”王丽娜深知职工思想教育的重要性。她认为做好职工思想工作不仅是筑牢工会工作的政治基础，也是助力企业发展行稳致远的重要实践。她带头学习党的路线方针政策，以习近平新时代中国特色社会主义思想指导工会建设，落实党建带工建工作制度，出台了《海外公司干部职工思想动态分析报告制度》等办法，建立职工思想档案，筑牢工会工作的政治基础，妥善应对海外各项风险挑战。尤其是在海外面临突发情况多、安全环境恶劣的情况下，王丽娜始终牵挂着海外职工的安全。当尼泊尔大地震、多米尼克飓风等自然灾害发生后，她第一时间与当地职工取得联系确保生命安全，摸排掌握受灾情况和当地物资储备情况，与中国援外医疗队、驻外使馆沟通联络，为职工提供帮助，并做好国内家属的安抚和慰问工作，成为职工安心海外工作的 “主心骨”。

　　做呵护职工的“细心人”

　　王丽娜的手机日历中，标注着每一位职工的生日。即便是在网络化极速发展的当下，她依然保持着最传统的生日祝福方式：在职工生日当天发送短信送祝福，这件小事她坚持了十余年。

　　“职工在你心中有多重，你在他心中就有多重。”王丽娜表示，在海外工作的职工离家万里之遥，在异国他乡坚守着工作岗位，为公司贡献着重要力量，所以工会工作一定要想职工之所想，不仅要让在海外工作的职工安心，也要让国内家属放心。在实际的工作中，这一份女性的细腻让职工获得了实实在在的“仪式感”。中铁十四局在海外工作的职工因工程建设需要无法回国与家人团圆，职工与家属对于节日有着特别的渴盼。这一切，王丽娜都记在心里。每逢传统佳节前夕，她对接各单位为在海外工作的职工组织了精彩多样的庆祝活动，让项目职工温馨过节、安心工作，同时她为职工家属邮寄暖心“大礼包”，替职工把思念和牵挂送到家里。

　　针对公司海外业务不断拓展，“走出去”项目跨度大、人员分散，公司工会将职工健康关爱阵地建设作为常态化工作来开展，以职工需求为导向，全面推进“互联网+”云关爱工程。为了职工的身体健康，王丽娜策划推动与省内三甲医院进行接洽建立“互联网医院”，聘请心理学、心脑血管等各领域的专职医生为公司职工提供精准医疗救助和服务，打造了保障职工身心健康的双重防护。针对职工长期驻外带来的心理压力大、情绪不稳等问题，王丽娜探索创建了公司海外心理疏导室，呵护着职工的心理健康。

　　做爱护职工的“暖心人”

　　人心齐、泰山移。王丽娜心里始终装着职工，着力解决职工的“急难愁盼”问题。多年来，深入开展夏送清凉、冬送温暖等活动。坚持在六一儿童节开展“关爱小候鸟”、在开学季开展金秋助学活动，切实做到了暖人心、出成效。在暴雨、洪水等灾难发生后，她全面摸查职工家庭受灾情况，及时启动救灾程序，对受灾职工家庭提供精准救助帮扶。组织开展为外籍职工困难家庭捐款活动，先后在位于世界各地的12个项目建立职工书屋，其中援尼泊尔阿尼哥公路项目职工书屋获评“全国职工书屋”。连续五年评选“十佳外籍雇员”，邀请连续多次获得优秀外籍职工称号的阿富汗职工纳吉到济南参加中铁十四局职工运动会，并组织海外青年职工跨文化交流，增强了外籍职工对企业的归属感和认同感。

　　职工家属对职工的支持理解非常重要，没有一个和谐稳定的后方，前方职工也难安心工作。正是在这一理念下，该公司工会探索建立了定期家访制度，每逢重要节日，公司工会都深入职工家庭，聊聊单位发展、前方工作，送上慰问品、慰问信，感谢职工及家属对企业的奉献和付出。可以说，在贯穿全年的这些节日中，王丽娜用一份份特定的“仪式感”实现了与职工的双向奔赴。

　　当好娘家人，服务无止境。王丽娜表示：荣誉属于过去，作为工会干部，我将更加珍惜职工的信任和重托，继续用心用情用力服务每一位职工，全方位构筑关爱汇聚的“强磁场”，以实际行动助力海外事业发展。