工程质量品牌不仅是企业参与国际市场竞争的“通行证”，更是援外企业管理水平、技术水平以及综合实力的集中体现，关乎国家形象和信誉。

2017年4月12日，阿富汗首席执行官阿卜杜拉、我国驻阿富汗大使姚敬一起出席阿国家职业技术学院项目开工仪式并剪彩

　　中铁十四局海外公司凭借良好的施工能力和履约水平，他们担负施工的中国政府援尼泊尔国家体育中心、援阿富汗国家职业技术学院等5项工程获评我国援外领域优良工程，11项工程被外国政府授予国家典范工程、总统勋章工程等荣誉称号，公司被中国对外承包工程商会评为AAA级信用企业，被山东省授予省级文明单位，保持了在援外市场的品牌认同，在国际社会展示了中国企业的良好形象。

尼泊尔总理奥利为建设者颁奖

　　完善质量保障体系 筑牢质量防线

　　组织是质量的基础和保障。在项目施工中，他们抓质量从建立完善的质量保证体系入手，严格贯彻实施GB/T19001、ISO9001和GB/T50430质量保证体系，通过标准的管理模式、方法以及有效的运行，进而保障和促进施工现场、质量管理能力和水平的提高。成立专门的安全质量管理部门，健全以技术组长(项目经理)为第一责任人的质量管理目标责任制，形成了以技术组组长总负责、项目总工总体协调技术管理，各专业工长、质检员、基层班组长分工协作、报检验收的上下联动质量管控机制。针对项目地处不同自然环境、地质条件特点编制质量管理手册，实施严格的技术交底，对分部分项工程开工前，编写专项施工方案和针对性的技术交底，对关键工序、重点部位的施工由业主代表、项目管理组联合验收，充分发挥专家指导把关作用。

与喜马拉雅山融为一体的尼泊尔国家武警学院

　　制度建设带有基础性、根本性。中铁十四局按照商务部《对外援助成套项目管理办法》以及质量安全管理法律法规，建立包括领导包保责任制度、施工挂牌制度、质量样板制度、技术复核制度等17项与质量管理相关的制度，出台工程创优规划管理办法，同时，各工程项目部根据工程特点，结合内部管理实际，制定《工程项目管理实施细则》、《工程项目质量管理办法》、《施工安全管理办法》、《劳务人员培训上岗制度办法》《外籍员工教育培训办法》等12个管理办法，并印发到每个管理人员人手一册，使之有章可循，有法可依。

　　强化全员的质量意识。援外工程是国家的对外形象工程，必须用全面质量管理的思想，明确各管理层级的责任人员，落实质量管理责任，树立强烈的质量意识。他们从讲政治高度，强化全员思想教育，不断提升员工对参建援建项目重大意义认识，增强全员的责任感和荣誉感。树立质量第一的管理理念，让质量意识融入员工头脑，让质量文化深入人心，自觉在每一个过程、每一道工序中严守质量标准，坚持创造优质工程、树立企业形象的工作理念，营造出重视质量、维护质量、创造质量的良好氛围。严格质量考核。我们把创建援外优良工程纳入企业改革发展、项目管理规划体系，建立工程项目责任制，与技术组组长签订项目责任书，设立风险抵押金，严格奖罚措施，对创建优良工程的项目部给予物质、政治奖励，创优先进个人予以提拔重用，一大批工程技术人员走向项目领导岗位。

外籍员工到中铁十四局总部观看盾构机模型

　　规范项目现场管理 创建优质工程

　　成套援外项目是一项多方参与、深入合作实施的系统性工程，具有项目生命全周期、技术全覆盖、管理全过程的特点。中铁十四局以建设优质工程为目标、以工程质量管理为主线，强化抓好项目策划、图纸审核等全过程管控，全面推进工程创优。

　　架梁立柱，抓项目前期策划。项目中标后，由公司主管领导带队进行项目管理顶层设计，组织中标交底，制定项目管理规划，明确创优目标，优化施组方案，确保工程项目“开工必优、一次成优、整体创优”的管理思路，同时也锁定项目成本、安全、技术、风险、人才等主要管理指标。

　　盯控把关，抓关键工序控制。施工中严格落实“四检”制度:即工序自检、交工互检、项目部控检、监理验检，不经“四检”合格不得转入下道工序施工，以确保每道工序规范、施工全过程创优。位确保质量万无一失，他们施工中严格执行“五不施工”制度,即测量放线不对不清、无技术交底、无复测资料、无质检工程师签证、无监理批复不开工。

贝宁阿博公路

　　精挑细选，抓设备材料控制。援外项目物资设备质量是重中之重，必须做好材料采购、运输、使用、存储全方位的质量管控。保证采购质量，从商务部供应商名录以及企业内部合格供应商中选择材料的供应商，切实做到多家询价、充分比选，严格落实“四不采购”，不采购质量不达标的材料;不采购国家已明确淘汰的材料，不采购没有合格证的材料，不采购单位对质量提出异议的材料。严格验收，严格落实“三把关，四检验”制度：即材料供应人员把关，技术质量检验人员把关，操作使用人员把关;检验规格，检验品种，检验质量，检验数量。做好材料的存储，指定专人进行材料点验入库以及保管和发放工作，分类保管、跟踪管理，采取必要的防护措施防止材料变质、受潮、老化和过期等损坏情况，保证材料的质量。

　　效率取胜，抓班组承包。由于很多援外项目都担负着为所在国培养人才、解决就业等责任，我们通过中外员工联合组建施工工班，推行内部班组“小承包”竞争模式，每个工作面由技术人员负责技术指导，同时加强质量和安全的监督，对完成的工程进行验收，不合格的返工处理。因各班组分工明确、区域清楚，出现问题容易追责，既提高了工人的积极性，也保证了工程质量和工程进度，是保证质量的有效办法。

阿富汗国家职业技术学院项目工人在精心施工

　　加强人才队伍建设 筑牢组织保障

　　项目管理团队是干好项目的基础。筑牢组织基础。项目中标后，我们选好技术组长，建好项目领导班子。由于很多援外项目所处自然环境恶劣、社会环境复杂，我们注重发挥党组织的战斗堡垒作用，先后克服了4.25加德满都大地震、加勒比海“玛利亚”飓风等影响，确保了队伍稳定，保障了任务完成，深受各级领导肯定。建好队伍。公司配齐符合援外资格要求的“五大员”，拥有一支充满活力、结构年龄合理、专业齐全的援外人才队伍，为项目提供坚实人才保障。对为海外援助项目建设作出突出贡献的团队和个人，公司都大张旗鼓予以宣传表彰，2020年1月，公司首次授予援阿富汗国家职业技术学院项目经理王志强等10名同志公司 “首届十佳建功海外先进个人”荣誉称号，营造了建功海外良好氛围。

中国政府援尼日尔二桥照

　　属地化既是援外项目实施的宗旨之一，也是体现项目管理水平、提升效益的有效手段。中铁十四局将属地化列为公司国际化的战略之一，把项目属地化管理人员、技术人员、施工队伍指标等纳入项目管理考核体系，连续三年组织开展“属地化管理先进单位”、“十佳优秀外籍雇员”评选活动，对于特别优秀的员工，安排到国内总部参观学习，极大增强了外籍员工的荣誉感。同时，各项目部通过现场实践、中外员工结对子、导师带徒等多种形式，项目属地化比例高达80%以上，不仅带动所在国经济发展，促进就业，为项目创造巨大效益，还进一步履行了社会责任，彰显了中国企业良好形象。

　　中铁十四局海外公司秉持正确的援外工作观念，始终从讲政治的高度做好每个援外项目，自觉服务国家外交战略大局，以施工质量管理为统领，建设了大批优质工程，促进了所在国经济发展，提升了民生福祉，加深了中外友谊，先后受到尼泊尔总理奥利、斐济总理姆拜拉玛等多位国家元首、政府首脑，以及地民众的高度评价。

图为中国政府援斐济瓦图瓦卡大桥

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。随着“一带一路”倡议的深入实施，我们施工企业也将站上更广阔的平台。增强质量意识，强化管控举措，不断提高工程质量，巩固援外领域优势，在新时期展现新作为，继续为“中国援助”事业作出新的更大贡献。

　　（张记力 姬宏伟 王丽）