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让工友驿站变身『暖心小家』

  休闲广场、便民超市、自助洗衣、健身长廊、理发室等一应俱全,这样的配置出现在中建八局某项目的工友驿站中。据了解,该驿站采用物业管理模式,下设宿舍管理员、保洁员、生活设备维修员,配备理发室、集中充电柜等服务设施,让工人有了家的感觉。

  笔者认为,工友驿站作为专为建筑工人打造的一站式服务平台,在提供便利、改善生活质量方面发挥了重要作用。为使其功能更加完善、服务更加贴心,应从以下几个方面进行完善:

  加强合作联动。工友驿站管理方应与政府部门、社区组织等建立合作关系,为工人提供更多的福利和支持。例如争取政府部门的资金支持,改善工友驿站的硬件设施和服务功能;与社区组织合作,积极开展文化活动和志愿服务等,丰富工人的精神文化生活。

  加强沟通交流。通过定期召开座谈会、设立意见箱等方式,收集工人对工友驿站服务的意见和建议,及时了解他们的需求,让工友驿站更加精准地满足工人的需求,提供更贴心的服务。

  拓展服务范围。除基本的购物、洗浴和休息设施外,考虑在工友驿站增设健身设施、图书室等,提供更加多元化的服务内容,满足工人对健康和文化生活的追求。同时,组织开展职业技能培训和安全教育活动,提升工人的技能水平和安全意识。

  提升服务质量。通过制定严格的服务标准和流程,加强工友驿站工作人员的培训和管理,确保服务质量的稳定性和可靠性。同时,建立有效的监督机制,定期检查和评估服务质量,及时发现问题并改进。

  综上所述,期待通过以上完善措施,工友驿站可以更好地为工人提供便利,成为建设者的“暖心小家”。

  徐 灵




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